شروط وأحكام الاشتراك في نظام راجيتة

آخر تحديث: 24 يوليو 2026

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الاشتراك أو استخدام نظام راجيتة (Rajita). إن إتمام عملية الدفع أو استخدام الخدمة يعد موافقة صريحة على جميع البنود الواردة أدناه.

1. مقدم الخدمة

يتم تقديم نظام راجيتة (Rajita) بواسطة:

Raven Software IQ

البريد الإلكتروني: support@ravensoftwareiq.com

الموقع الإلكتروني: https://ravensoftwareiq.com

2. وصف الخدمة

راجيتة منصة سحابية (SaaS) لإدارة العيادات والمراكز الطبية، وتشمل — بحسب الخطة المختارة — إدارة:

المرضى.
المواعيد.
الأطباء.
الفواتير والمدفوعات.
الملفات الطبية.
التقارير.
الإشعارات.
والميزات الأخرى التي يتم الإعلان عنها.

راجيتة نظام إداري وتقني فقط، ولا يقدم أي تشخيص طبي أو علاج أو استشارة طبية، وتبقى جميع القرارات الطبية مسؤولية الطبيب أو المؤسسة الطبية وحدها.

3. الاشتراك

الاشتراك صالح للمدة الموضحة في الخطة المختارة.
يبدأ الاشتراك بعد نجاح التحقق من عملية الدفع وتفعيل الحساب.
لا يتم التجديد تلقائياً.
يمكن التجديد في أي وقت.
عند التجديد قبل انتهاء الاشتراك، تتم إضافة المدة الجديدة إلى المدة الحالية.
الاشتراك مخصص لعيادة واحدة فقط، ولا يجوز نقله أو إعادة بيعه أو مشاركته مع جهات أخرى دون موافقة خطية من Raven Software IQ.

4. الأسعار والدفع

تعرض الأسعار بالدولار الأمريكي أو العملة الموضحة أثناء الدفع.
تتم معالجة المدفوعات عبر TamPay ومزودي الدفع المرتبطين بها.
قد تفرض TamPay أو البنك أو مزود البطاقة رسوماً إضافية أو رسوم تحويل عملة، ولا تتحمل Raven Software IQ أي مسؤولية عنها.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة المبلغ النهائي قبل إتمام الدفع.

5. التحقق من الدفع

لا يعتمد تفعيل الاشتراك على صفحة نجاح الدفع فقط، وإنما بعد تحقق النظام من نجاح العملية، ورقم الطلب، وقيمة المبلغ، والعملة، ورقم العملية، وحالة الدفع النهائية.

6. الحسابات الموقوفة

إذا كان الحساب موقوفاً بسبب مخالفة أو إجراء إداري، فإن نجاح الدفع لا يؤدي تلقائياً إلى إعادة تفعيل الحساب.

7. سياسة الاسترداد

يجوز إلغاء عملية الشراء قبل إتمام الدفع.
بعد تفعيل الاشتراك، لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك إلا في حالات الدفع المكرر، أو خصم مبلغ غير صحيح، أو عدم تفعيل الاشتراك، أو وجود خلل جوهري يمنع استخدام الخدمة.
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات، وحماية كلمة المرور، والالتزام بالقوانين المتعلقة بالبيانات الطبية.

9. النسخ الاحتياطي والبيانات

تبذل Raven Software IQ جهداً معقولاً لحماية البيانات، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن فقدان البيانات الناتج عن حذف المستخدم أو مشاركة بيانات الدخول أو الأسباب الخارجة عن سيطرتها.

10. انتهاء الاشتراك

يجوز تعليق الوصول للنظام عند انتهاء الاشتراك، وتحتفظ الشركة بالبيانات لمدة تصل إلى 90 يوماً قبل حذفها نهائياً ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

11. توفر الخدمة

قد يحدث توقف مؤقت بسبب الصيانة أو مشاكل الإنترنت أو مزود الاستضافة أو خدمات الأطراف الثالثة.

12. القوة القاهرة

لا تتحمل Raven Software IQ المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن إرادتها.

13. الاستخدام المحظور

يحظر اختراق النظام أو إعادة بيعه أو نسخه أو استخدامه بصورة غير قانونية.

14. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالنظام محفوظة لـ Raven Software IQ.

15. حدود المسؤولية

تُقدم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر"، وتقتصر أي مسؤولية مالية على قيمة الاشتراك المدفوعة.

16. تعديل الأسعار والشروط

يجوز تعديل الأسعار والخطط والشروط مستقبلاً دون التأثير على الاشتراكات السارية.

17. الضرائب

لا تشمل الأسعار أي ضرائب أو رسوم حكومية مستقبلية ما لم ينص على خلاف ذلك.

18. الأهلية القانونية

يقر العميل بأنه مخول قانوناً بإبرام الاشتراك.

19. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية العراق، وتختص محاكم مدينة الموصل بالنظر في أي نزاع ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.

20. الموافقة

بإتمام عملية الدفع أو استخدام النظام، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها.